您现在的位置：舌头口疮 >> 老人舌头溃疡 >> 正文 >> 正文

药店交流顾客说ldquo先拿一盒

来源：舌头口疮时间：2021-7-23

在我们销售过程中，很多需要疗程用药的药品，当我们介绍完，并跟顾客说按疗程服用效果更好，但是顾客回应先拿一盒试试。但更多时候，很少会有顾客再回来购买。

分析这种现象，原因主要有这样几个：

01顾客不太确定

在经过我们推荐后，顾客持半信半疑的态度，怕自己买多了“上当”，所以，只愿意先试一试。

但是，药物发挥效果需要一个过程，这里面就有了一个“悖论”，其实，可能只需要顾客再坚持服用几天，可能就会感受到“较好”的效果了，但是顾客却只愿意试一盒，而因为一盒可能并没有起到明显作用，结果觉得自己真的“上当”，这其中的冤情可能伤过不少药店同仁。

02我们没有说明白

简单的一句“按疗程服用，效果更好！”虽能提醒顾客，但是可能并没有真正表达清我们的意思。

其实，让顾客按疗程服用最本质的原因是因为，疾病发生、发展至转归是有一个过程的，这个过程需要时间，这个时间就是病程。

不同疾病，病程长短不一，以口腔溃疡来说，多数在一周左右，而肺炎则多在2周，甚至更长。

有些疾病，即使治疗后症状消失了，仍应继续用药，比如复发性口腔溃疡，这次好了，结果，没过多久，又发了，这都是“不听话”的后果。

03对产品的解释不够

每一盒产品，其服用的时间，我们需要说明，顾客如果住得远，一盒服用时间又只有一两天，那么，顾客一天之后就又要来买，这样购买的成本（时间、精力等）就会增加。

如果我们解释清楚，顾客自己一盘算也是会明白我们的好意的。

复方珍珠口疮颗粒

口含+内服的用药方式，一次一袋，开水m溶解，分次含于口中，每口含1~2分钟后缓缓咽下；10分钟内服完，一日二次，饭后半小时服用。5天一疗程。经常复发性患者，坚持2至3个疗程用，最长半年不复发。

扫码